Sarah Rennie
Traduit par Iris Delagrange
La porte du Centre Médical de Ormstown est maintenant verrouillée, dans le contexte de la pandémie de COVID-19, et le fonctionnement de la clinique -d’habitude si animée- est très différent de la routine habituelle.
“Le Centre Médical n’est pas fermé mais nous limitons les visites autant que possible afin de suivre les recommandations du gouvernement,” explique le Dr. Justin Wight, suggérant que la clinique est en pleine réflexion au vu de ce qui se passe ailleurs dans le monde. Les patients ont été contactés et tous les rendez-vous non-essentiels ont été annulés, avec l’option d’obtenir un suivi par téléphone. Les médecins se tournent de plus en plus vers la solution de la téléconsultation afin de répondre aux mesures de restrictions d’accès au Centre Médical et évaluent au cas par cas les besoins de voir les patients en personne.
Puisque les portes sont fermées, chaque patient qui entre dans le Centre est contrôlée et n’importe qui montrant symptômes du virus ne pourront entrer. Ceux qui ont des symptômes mais ne sont pas dans un état grave seront même renvoyés chez eux et devront appeler le numéro de téléphone gratuit pour le COVID-19 mis en place par le gouvernement provincial: 1877-644-4545, et seront redirigés vers une clinique de dépistage du CISSMO (sur rendez-vous seulement) afin d’être testés.
“C’est une situation qui évolue rapidement,” dit le Dr. Wight, notant que les professionnels de la santé se préparent à l’éventualité d’une propagation locale du virus. La pression est déjà intense pour les membres de la communauté médicale de Ormstown avec certains membres en quarantaine après être revenus de voyage ou certains autres, ayant des symptômes de rhume, sont confinés à la maison suite aux directives du gouvernement. Lors de l’entrevue, Wight en était à son 12ème jour de garde à l’hôpital Barrie Memorial et au Centre Médical de Ormstown.
Wight admets que la situation va probablement s’aggraver car dans les prochains jours, le gouvernement provincial va certainement ré-orienter les critères de transmission des cas potentiels de COVID-19, ne se limitant plus seulement aux personnes ayant voyagé. “Lorsque nous allons commencer à voir de la transmission locale, le critère de voyage va être supprimé,” Wight explique, ajoutant que cela va avoir comme effet d’augmenter de manière significative le nombre de cas testés.
Le Centre Médical de Huntingdon fonctionne de la même manière que celui de Ormstown: la porte est verrouillée mais les médecins continuent à traiter les patients par téléphone ou en personne, sur rendez-vous seulement.
Les COOP de santé de Howick et Saint-Louis-de-Gonzague toujours ouvertes
La COOP de santé familiale de Howick et de Saint-Louis-de-Gonzague travaillent fort afin de continuer à offrir des services aux membres pendant cette crise. La COOP, qui a élu domicile dans les locaux municipaux aux deux endroits ne sont plus ouverts au public (les locaux municipaux ayant tous été fermés). “Nous aimerions mettre en place un endroit temporaire dans chaque municipalité,” dit l’infirmière Anne-Marie (Amy) Goodall, qui reste en contact avec les autorités dans les deux villes afin de trouver un local et du support pour payer le loyer. “Nous travaillons là-dessus en ce moment et espérons avoir une solution pour le début du mois prochain.”
Pendant ce temps-là, les infirmières de la COOP de santé familiale font des appels et des suivis auprès de leurs membres, tout en s’assurant que tous les appels reçus à la COOP sont répondus. “Si nous pensons pouvoir aider, nous agissons,” dit Goodall; si ce n’est pas possible, les patients sont référés à d’autres services, ailleurs. Si des personnes ont des symptômes du virus, elles doivent appeler le numéro gratuit du gouvernement. “Le CISSMO fait un très bon travail de communication en nous disant quoi faire,” Goodall confirme.
La COOP offre toujours ses services de tests sanguins sur rendez-vous et au coût de 15$ pour les membres (L’abonnement coûte 10$ et est valide à vie, et les patients payent seulement pour les services qu’ils utilisent); le nombre de tests effactués par jour est par contre limité à 10. Dans ce contexte, la COOP travaillera à rattraper les rendez-vous annulés à cause des risques de propagation du virus. Pour contacter la COOP de santé familiale, appelez au 514-773-7854. L’hôpital Barrie Memorial n’offre plus d’analyses de sang sur place suite aux restrictions imposées par le gouvernement mais le laboratoire reste ouvert. Les CLSC fourniront toujours ce service mais sur rendez-vous seulement. Les services sans rendez-vous sont suspendus afin de protéger les travailleurs de la santé et de s’assurer que les mesures de distanciations sociales sont respectées.
La COOP de santé de la région de Hemmingford est fermée jusqu’à la fin mars, au minimum. La COOP n’a simplement pas les ressources pour gérer des contaminations éventuelles. Les employés écouteront les messages vocaux laissés par les patients et répondront aux questions concernant les dossiers médicaux. Pour toute autre question reliée à la santé, la COOP conseille aux membres d’appeler Info-Santé.
